Conseiller Active, un métier de rêve
Janis Wicki a accompagné pendant une journée la conseillère Active Denise Bigler pour découvrir de plus près son métier de rêve.
Janis (14 ans) a une parésie cérébrale depuis sa naissance et fréquente l’école spéciale de la fondation Rodtegg à Lucerne. En parlant des métiers à l’école, Janis a su tout de suite qu’il veut devenir conseiller chez Active Communication plus tard. Alors qu’il n’existe pas de formation professionnelle pour ce travail et que le chemin est susceptible d’être difficile pour Janis, son rêve s’est réalisé pendant une journée.
Le matin dans un environnement familier
La journée a démarré peu avant 10 heures à la fondation Rodtegg. Denise y a eu un rendez-vous avec un client où Janis a pu l’accompagner. De 10 à 12 heures, il y a eu une évaluation pour un moyen auxiliaire de communication. Janis a pu soutenir et aider Denise.
Découvrir le quotidien chez Active
Après ce rendez-vous, les deux se sont mis en route pour rejoindre les bureaux d’Active Communication à Steinhausen. Janis s’est réjoui pendant tout le trajet de voir l’atelier et a espéré voir de nombreux iPad. Avec l’équipe, il a d’abord dîné. Puis, Denise a accompagné Janis à faire le tour du bureau. D’abord, ils ont visité l’équipe de service après-vente où Janis s’est renseigné avec beaucoup d’intérêt sur les tâches à faire. Verena lui a expliqué qu’ils sont souvent au téléphone, fixent des rendez-vous et font d’autres tâches administratives pour l’équipe des conseillères et conseillers. Ensuite, il a dit bonjour à l’équipe de marketing. Janis a utilisé son appareil de communication pour demander à Jonas s’il peut avoir des flyers et give-aways pour son exposé. Il faut savoir que Janis doit faire un exposé en classe après cette journée d’immersion. Chez Jonas, Janis a vécu en direct ce qu’il fait. Jonas l’a aidé prendre des photos pour un blog.
Visiter l’atelier d’Active
Après une petite pause, ils sont allés à l’étage plus bas. Janis s’y est surtout intéressé pour l’entrepôt avec les nombreux moyens auxiliaires de communication et l’atelier. Chez Marcel de l’équipe de service, il a regardé comment on échange un écran. Un iPad défectueux n’a pas arrêté d’attirer l’attention de Janis. Quand il a vu le matériel de nettoyage, il a décidé que Denise pouvait nettoyer son iPad. Sitôt dit sitôt fait, ils ont retiré la couverture avant de nettoyer soigneusement l’appareil de communication de Janis.
Questions d’interview pour l’école
Pour son exposé, Janis avait préparé des questions dans son appli de communication qu’il allait poser à Denise. Pour avoir des réponses à toutes les questions, l’équipe de service après-vente les a rejoints. Janis a posé des questions intéressantes concernant le nombre de fournitures et l’offre de prestations de services d’Active.
Étant donné que Denise avait encore un problème informatique, Janis a pu rester avec Renata dans son bureau pour lui parler et voir comment elle travaille dans sa fonction de responsable du service après-vente. Le temps est passé vite et c’était déjà l’heure de rentrer. Denise a ramené Janis à la maison. Pendant le trajet, c’était plus calme, Denise a eu un passager visiblement fatigué, mais heureux à côté d’elle.
Cher Janis, merci pour ton soutien ce jour-là. C’était un grand plaisir de t’accueillir et nous te souhaitons beaucoup de succès sur ton chemin.
